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43,000,000,000km

Chaque année, les autobus de Yutong roulent totalement 43 000 000 000 de kilomètres et transportent 34 000 000 000 de passagers.

« Le mois du Service Yutong » à Cuba

2009-04-08

  Afin de développer l’implantation de notre marque à Cuba et garantir des services de qualité, la filiale Yutong de Cuba a organisé, du 14 mars au 24 avril 2009 « Le mois du Service Yutong ». un évènement salué par tous les clients de la marque.

« Le mois du Service Yutong » à Cuba

  « Le mois du Service Yutong » associait la résolution de problèmes techniques sur les sites des clients avec des sessions de formation

  Durant cette opération, 31 dépannages de véhicules hors garantie constructeur ont été résolu. Considérant les conséquences financières de la crise économique mondiale et celles dues au typhon essuyé par Cuba, Yutong à décidé d’offrir gratuitement toutes ses prestations (telles que le coût des Pièces De rechange ou de la main d’oeuvre) aux clients ayant bénéficié de ces interventions.

  Durant ce « Mois du Service Yutong » 34 heures de formation ont été dispensées auprès de 25 techniciens de différentes entreprises de transport. Grâce aux manuels techniques remis à chacun des participants, ceux-ci ont pu profiter de cours aussi bien théoriques que pratiques. A la fin de cette session de formation, 8 techniciens avaient acquis suffisamment de connaissances pour pouvoir travailler de façon autonome. Tous les autres ont pu développer leurs compétences, posant ainsi des bases solides pour une meilleure qualité de service (entretien, dépannage) des véhicules dont ils ont la charge.

  Pendant ce « Mois du Service », Yutong a non seulement apporté un soutien concret à ses clients touchés par la crise mais à aussi permis à leurs techniciens d’accéder à des sessions de formation particulièrement utiles. La concrétisation de la devise Yutong « Au service du client » prenait ainsi tout son sens….et était salué à la fois par le Ministère des Transports Cubains, par le clients et par les techniciens.

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