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43,000,000,000km

Chaque année, les autobus de Yutong roulent totalement 43 000 000 000 de kilomètres et transportent 34 000 000 000 de passagers.

Certificat d’Excellence pour le Responsable du Centre Technique Yutong en France. Mr René Richert

2002-11-22

  Mr René Richert travaille pour YUTONG WESTERN EUROPE (Dietrich Carebus Group) et est particulièrement en charge du développement technique des véhicules (définition, pièces…) et du respect des politiques définies avec Yutong.

  Pour assurer l’amélioration continue de la qualités des véhicules Yutong, Mr René Richert répertorie au quotidien tous les problèmes rencontrés dans une base de données interne à l’entreprise. Afin d’y apporter rapidement et de façon exhaustive, les réponses les plus adaptées.

  En tant que technicien dédié aux marchés extérieurs, je visite de nombreux pays et je rencontre beaucoup de personnes différentes. Certaines, comme René, m’impressionnent particulièrement par leur professionnalisme et leur engagement permanent.

  Mr Richert est aussi jeune qu’il est un travailleur acharné. Au mois de mai dernier, lorsque je suis arrivé en France, il m’a littéralement assailli de questions, soulevant maint et maint détails techniques qu’il avait relevé… il a failli me rendre fou. mais après quelques mois passé ensemble et de nombreuses heures de travail, nous avons fini par apprendre à nous connaître et à nous apprécier.

  Chaque problème a sa solution ! Les pièces De Rechange livrés dans le cadre de la garantie constructeur ne pouvaient pas bénéficier de la traçabilité habituelle dans le système interne mis en place par Dietrich Carebus Group. Mr René Richert à donc organisé une réunion pour discuter de ce point particulier. la solution a été double : d’une part il a été décidé d’ajouter la lettre « G » à la suite du numéro de chaque pièces, la signalant ainsi aisément comme faisant partie des pièces sous garantie. d’autre part, il a été nommé, au sein de l’entreprise, une personne spécialement dédiée à la gestion de ce type de pièces.

  Véritable bourreau de travail, Mr René Richert ne compte jamais ses heures. Il répond quasiment dans la minutes aux emails que je lui adresse le jour, la nuit et le week-end !. Quand il était en Chine, il continuait à parler avec ses collègues français des problèmes rencontrés et des solutions à y apporter souvent jusqu’à plus d’une heure du matin….

  Toujours enthousiasmé par les nouveautés, il a accepté immédiatement notre proposition d’utiliser l’application WeChat afin d’améliorer et d’accélérer la communication entre nous. Il est même allé jusqu’ à convaincre tous ses collègues d’en faire de même.. faisant de WeChat l’outil de communication principal utilisé entre nous.

  Concentré sur les priorités, chaque détail à pour lui une importance capitale. Avant chacune de ses visites en Chine, il m’adresse son emploi du temps via « outlook » jour par jour et heure par heure ! rien n’est laissé au hasard. C’est pour cette raison (parmi d’autres) que j’admire la qualité de son travail et sa réelle capacité à traiter chaque problème.

  Une autodiscipline de fer…. Parmi les détails qui renseignent sur la personnalité de Mr Richert, son rapport à la nourriture apparaît révélateur. Grand amateur de desserts, il conserve néanmoins une silhouette élancée. Le secret qu’il m’a confié, aussi simple à exprimer que difficile à suivre : manger frugalement au quotidien.. afin de pouvoir céder parfois à ses envies gourmandes… à méditer donc !

  Avant de voir les photos de sa moto et de ses exploits, je n’imaginais pas qu’il soit un pilote professionnel. Lors d’une course, il à lourdement chuté en glissant plusieurs dizaines de mètres. Qu’importe, il est remonté en selle dans l’instant et à continué l’épreuve ! Un esprit sain dans un corps sain : voilà son secret pour aller au bout de ses rêves.

  Toujours attentif aux autres, je me souviens qu’une fois alors que je venais de me blesser à la main lors d’une intervention technique sur un véhicule, il s’est empressé de me demander si j’avais besoin d’aider et ce qu’il pouvait faire pour moi. Franchement, lorsque vous êtes loin de chez vous, à l’étranger, savoir qu’il y a quelqu’un sur qui vous pouvez compter est un vrai réconfort. Dernier exemple, avant chacun de mes déplacements en France, je sais que Mr Richert aura tout prévu pour que mon séjour sur place soit le plus agréable possible.

  Sincèrement, c’est une vraie chance d’avoir ce genre de collègues (j’oserais dire amis) lorsque vous êtes en mission à l’étranger.

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