Concept de service
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Le client d'abord
Misez sur le succès des clients et créez une plus grande valeur pour eux.
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Service direct de Yutong
L'équipe de service direct de Yutong visite régulièrement les clients pour résoudre de manière proactive les problèmes de service dès que possible, afin d'assurer une longue durée de vie et un taux de fonctionnement élevé des véhicules.
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Service à guichet unique
En cas de problème, veuillez contacter Yutong. Le responsable service fournira des solutions sans souci à guichet unique.
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Le client d'abord
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Service direct de Yutong
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Service à guichet unique
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Service rapideService rapide
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Un appel
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24h/24 et 7j/7 en ligne
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Face à Yutong directement
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Service professionnelService professionnel
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Réparation valide
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Fonctionnement plus long et plus fiable
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Réduction des risques opérationnels des véhicules
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Amélioration de la conduite, de la gestion des opérations du véhicule et des capacités de maintenance
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Service attentionnéService attentionné
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Responsable de service exclusif
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Libre de tout souci
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Service proactif
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Activités de soins de service
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Vous fournir un meilleur service
Nos produits pourraient répondre aux besoins de différents segments de marché, améliorer le taux de fonctionnement et la sécurité du véhicule pour vous offrir une expérience d'utilisation sans souci, réduire les coûts et augmenter les profits pour créer de la valeur pour vous.
Les produits Yutong sont fabriqués en stricte conformité avec notre processus pour assurer la qualité. Avant de quitter l'usine, le véhicule a été strictement testé et débogué, ce qui répond pleinement aux normes de qualité de Yutong Bus Co., Ltd.
Conformément aux lois et réglementations locales en vigueur, aux accords pertinents avec les clients et aux stipulations du manuel de garantie, Yutong fournira une réparation gratuite en utilisant les pièces d'origine de Yutong de manière raisonnable et efficace pour les défauts causés par des problèmes de qualité du produit pendant la période de garantie.
Les produits Yutong sont fabriqués en stricte conformité avec notre processus pour assurer la qualité. Avant de quitter l'usine, le véhicule a été strictement testé et débogué, ce qui répond pleinement aux normes de qualité de Yutong Bus Co., Ltd.
La période de garantie et l'engagement des produits Yutong seront appliquées conformément au manuel de garantie délivré avec le véhicule. Le manuel de garantie détaille explicitement la durée de la garantie ainsi que les éléments couverts par l'entretien des bus Yutong.
Système d'autonomisation des clients
Yutong attache toujours une grande importance à la compréhension, à l'utilisation et à la maintenance des produits Yutong par les clients et établit un système tridimensionnel d'autonomisation des clients pour aider à renforcer la capacité de conduite, de maintenance et de gestion des opérations de manière globale, afin d'assurer un fonctionnement efficace des véhicules et de créer de la valeur pour les clients.
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Formations systématiques
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Compétences de conduite
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Réparation et entretien
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Gestion des opérations
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Méthodes de formation souples et diversifiées
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Formation en ligne
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Formation en streaming en direct
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Formation sur site
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Équipe des services professionnels
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Système de certification professionnelle
Trois niveaux de certification de compétence professionnelle (débutant, intermédiaire et avancé), Trois niveaux de certification de compétence professionnelle (Débutant, Intermédiaire et Avancé), seules les personnes ayant réussi cette certification peuvent effectuer des travaux connexes.
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Équipe de service direct du fabricant
Yutong dispose actuellement d'une équipe de service de 198 personnes et de 68 talents internationaux recrutés dans le monde entier.
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Centres de formation internationaux
En 2007, mise en service du premier centre international de formation à Zhengzhou
Aujourd'hui 4 centres de formation internationaux à travers le monde
Formations à plus de 1 000 clients et fournisseurs de services mondiaux chaque année, avec plus de 500 heures de cours. -
Équipe internationale de formation et de certification
33 formateurs et 11 certificateurs
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