Interview de PDG Kenworth

2014-10-20 -

☺ Par rapport aux autres marques entrées en Colombie, pour quelle raison avez-vous choisi Yutong comme coopérateur ? Pourriez vous expliquer brièvement le processus de coopération avec Yutong ?

Il y a six ans, j’ai vu pour la première fois et a connais des bus Yutong à Pérou à travers la présentation du distributeur. Plus tard, on a visité la société Yutong et a vu la puissance et l’influence de Yutong, qui nous rend décidés d’agir comme agent. Jusqu’à présent, nous avons coopéré avec Yutong pendant 6 ans.

☺ Comme le représentant de clientèle, d’après vous, comment peuvent les personnels Yutong comprendre et satisfaire mieux aux besoins du service des clients ?

Il faut que des ingénieurs professionnels soient présents pour assister les distributeurs dans le développement des clients potentiels. Faire les clients potentiels mieux connaître les autobus Yutong sur les avantages dans le domaine professionnel ; Une communication professionnelle permet aux clients de connaître mieux les caractéristiques techniques d’avantage et de faire un choix satisfaisant les exigences locales. En outre, des ingénieurs professionnels peuvent aider les clients à faire des décisions pendant leur sélection, diriger l’exploitation avec les conseils professionnels et résoudre les problèmes après vente pour garantir la bonne exploitation des autobus, réduire le coût d’entretien, apporter plus d’avantages aux clients et répondre aux besoins des clients.

Interview de PDG Kenworth

☺ Dans l’industrie d'autobus, la qualité des véhicules et du service ont une influence importante sur une marque. Quels commentaires faites-vous sur les autobus Yutong et son service après vente ?

De 2009 jusqu’à présent, il y a toujours des personnels de Yutong venu en Colombie pour assister Kenworth dans le service après vente. Cela est important pour la popularisation de la marque Yutong. Le service après vente doit favorise la promotion de marque. Il faut établir des centres de dépôt de pièces de rechange dans une zone vaste. Cela favorise mieux l’opportunité de l’entretien après vente et l'établissement de la marque. La Colombie dispose des bonnes conditions pour établir les centres de dépôts de pièces de rechange qui favorisent la rapidité de l'entretien. Si Yutong dispose de ces conditions, cela sera favorable pour l’établissement de la marque et la satisfaction des clients.

Le marché local a un besoin immense des autobus de 7m et 8m, les autobus de 12m sont aussi les modèles de promotion pour les locaux, et ceux de 18m articulés sont populaires et adoptés par le gouvernement pour le transport rapide. Les autobus hybrides seront la future force principale. Les autobus sont potentiels en Colombie, Yutong peut faire des tentatives positives dans un tel segment de marché. C'est aussi un segment de marché dans la quelle les clients ont le plaisir de faire l’exploitation. Si Yutong met suffisamment de modèles dans ce marché, cela supportera la marque.

☺ Comment pensez-vous le perspective d'autobus de Colombie ? Quels attentes et conseils avez-vous pour le futur développement de Yutong dans le marché de Colombie ?

En Colombie, le marché d’autobus se développe sans cesse. Dans 20 ans, le marché d’autobus de Colombie sera parmi les premiers. Grâce à la nature, la géologie et l’environnement économique, de plus en plus de personnes viendront en Colombie ; La marque et les autobus Yutong deviennent de plus en plus réputés ; Malgré qu'on a rencontré des difficultés comme celles rencontrées par l’agent de camions kenworth dans la première période de l’agent des autobus Yutong, avec des efforts, nous avons la confiance que Yutong sera une autre marque réputée comme kenworth en Amérique du Sud. Toutes les marques rencontrent des problèmes de connaissance et fiabilité dans le processus de développement. Les marques chinoises rencontre le problème de fiabilité en Colombie même qu'en Amérique du Sud. Si Yutong donne à kenworth une meilleure position de l’agent, nous aurons la confiance et la capacité d'établir Yutong une marque réputée.

☺ Finalement, pourriez-vous parler de l’impression que vous avez depuis la coopération avec Yutong ? Est-ce que vous êtes d’accord que le mode de coopération avec Yutong sera plus réussie et agréable ?

Lors de la visite chez Yutong, on a l’impression que c’est une société d’une dimension et puissance immenses sans précédent. Yutong mérite vraiment la réputation d’une entreprise d’autobus de première classe. Après la visite et l'agent des véhicules Yutong, Kenworth a même pensé de dépendre 10-15 millions dollars pour acheter et fabriquer un modèle au local. C’est la puissance de Yutong et les véhicules qui rendent kenworth confiant en coopération approfondie avec Yutong. Kenworth envisage d’investir 40 millions USD pour coopérer avec Yutong sur KD et exploiter ensemble le marché d’autobus en Colombie. Pour kenworth, on coopère dans tous les domaines avec Yutong tels que technique, service après vente, produits et fabrication. L'investissement ne sera pas le problème. Kenworth est très optimiste quant à l'avenir Yutong et attend sincèrement une coopération plus approfondie avec Yutong.