Le 9 avril, la Soirée de la marque Yutong pour l'Asie centrale a débuté en grande pompe à Zhengzhou, dans le Henan. Profitant de cette opportunité, Yutong a lancé sa marque de services internationale, EnRoute+, ouvrant une nouvelle ère de services de véhicules utilitaires efficaces et intelligents dans tous les scénarios.

Au cours de l'événement, les clients et les représentants des médias du Kazakhstan, du Kirghizistan, du Tadjikistan, du Turkménistan, de l'Ouzbékistan et de la Mongolie se sont réunis pour témoigner de cette nouvelle étape dans la stratégie de service mondialisé de Yutong. Il s'agit d'une étape clé pour Yutong d'élargir le système de service intelligent de tous les scénarios au marché international, et écrire ainsi un nouveau chapitre dans le domaine de service du marché international.

Couverture complète du réseau de services pour protéger les mobilités écologiques en Asie centrale

(Peng Xu, directeur adjoint du marketing international de Yutong Bus)

Peng Xu, directeur adjoint du marketing international de Yutong Bus, présente :« Au Kazakhstan, Yutong fournit aux clients locaux des produits personnalisés et a construit un réseau de transport et de service avec 8 stations-service et 1 centre de pièces détachées comme point d'appui. En Ouzbékistan, les bus à énergie nouvelle de Yutong sont devenus le choix préféré des citoyens pour leurs déplacements. Au Turkménistan, Yutong a fourni plus de 300 bus pour le transport local. Au Kirghizistan et au Tadjikistan, Yutong continue de gagner en reconnaissance sur le marché local grâce à ses gammes de produits riches et fiables. En Mongolie, les bus Yutong ont résisté à des conditions climatiques extrêmement froides et a assuré des opérations stables et sûres dans des climats extrêmes. »

(Li Haifeng, directeur général pour l'Asie centrale Yutong)

Lors de l'événement, Li Haifeng, directeur général pour l'Asie centrale Yutong, a passé en revue l'histoire de la marque en matière d'approfondissement de sa présence en Asie centrale, depuis sa première entrée sur le marché du Kazakhstan jusqu'à la situation actuelle où plus de 10 000 bus Yutong couvrent les cinq pays d'Asie centrale et un réseau de service tridimensionnel a été établi, comprenant 10 équipes de service mobiles, 1 station-service autonome et 30 stations-service agréées. En plus, grâce à la coopération locale, Yutong fournit des services de déplacement à plus de 2 millions de passagers au Kazakhstan chaque année, créant indirectement plus de 5000 emplois. En outre, Yutong s'acquitte activement de sa responsabilité sociale et mène une série d'activités d'intérêt public sur le terrain, ce qui a valu une large reconnaissance et une bonne appréciation de la société locale.

Programme de personnalisation précis pour répondre aux besoins d'exploitation multiple

Eu égard aux exigences du climat complexe et des scénarios multiples du marché d'Asie centrale, Yutong a créé une matrice de produits couvrant tous les types d'autobus urbains, d'autocars, d'autobus scolaires, de navettes d'aéroport, etc., et a contribué à la transformation des énergies nouvelles par le biais d'un réseau de services localisés et d'un système de maintenance intelligent.

La société de bus numéro 1 d'Astana, capitale du Kazakhstan, dispose de 620 bus Yutong, dont 120 sont électriques. Dans un premier temps, les opérateurs s'inquiétaient que l'entretien, l'approvisionnement en pièces de rechange et le soutien technique ne soient pas assurés après l'augmentation du nombre de véhicules à énergie nouvelle. Le contrat de forfait de service international de Yutong a résolu ce problème, non seulement pour fournir une garantie d'exploitation et de maintenance complètes, mais aussi pour prévenir les pannes potentielles à l'avance grâce au système de surveillance intelligent, réduire les immobilisations non prévues des véhicules, améliorer le taux de service des véhicules, réduire les coûts d'exploitation et faciliter la gestion.

À Tachkent, la capitale de l'Ouzbékistan, le bus électrique Yutong peut surmonter le double défi de l'exploitation à haute température à plus de 40°C en été et à haute intensité grâce à la stabilité, et la sortie stable du système d'entraînement électrique confirme la fiabilité technique. En outre, en fournissant des solutions personnalisées à cycle complet et une réponse 24 heures sur 24 de l'équipe de service du site, Yutong a contribué à réduire considérablement les coûts d'exploitation de la société de bus de Tachkent et à promouvoir l'expansion continue de la flotte de véhicules à énergie nouvelle de la société de bus de Tachkent. Au début de l'année 2025, les clients ouzbeks ont élargi encore l'échelle d'achat de bus d'énergie nouvelle Yutong, et a approfondi continuellement la mise à niveau verte des transports en commun.

Mise à niveau de l'exploitation et de la maintenance intelligentes pour remodeler la référence de la valeur des services

Guidé par l'expérience de valeur client, Yutong a formulé des normes de service d'entretien de véhicules et de service client de premier plan pour les véhicules utilitaires. En même temps, en s'appuyant sur les systèmes intelligents tels que le réseau de services puissant, le big data d'exploitation des véhicules utilitaires et la plate-forme de gestion intelligente LINK+ de Yutong, la plate-forme de cloud de véhicules intelligents et la plate-forme d'intégration des services après-vente OVAS, on a construit un système de service intelligent couvrant tous les scénarios et tout le cycle, ce qui apporte aux clients une nouvelle expérience de service extrême, efficace et intelligente.

LINK+ de Yutong a amélioré l'efficacité de l'exploitation grâce à un système de service intelligent, en s'appuyant sur le scénario de tout le processus de « gestion, utilisation, entretien et réparation » de ses clients. En prenant l'exemple du client du Kazakhstan, le taux global de service est amélioré à 98%, en même temps, le temps de réponse aux problèmes, la durée d'immobilisation et la consommation de carburant ont été considérablement réduits, ce qui permet aux opérateurs d'assurer une gestion pratique, tout en réduisant les coûts d'exploitation et en créant de plus grands bénéfices.

Lors de l'événement, Yutong a pris un engagement solennel de service envers ses clients d'Asie centrale, en fournissant un soutien tridimensionnel allant des garanties de base à l'exploitation et à la maintenance intelligentes, créant ainsi une plus grande valeur pour les clients. En transformant le potentiel technologique en dynamique de service, Yutong a lancé un nouveau modèle de services intelligents à scénario complet pour les véhicules utilitaires sur le marché international.