Du parcours client à l'épreuve du terrain : Les clients de la région Asie-Pacifique découvrent la fabrication intelligente et la qualité de Yutong
Le 19 mai, des clients de la région Asie-Pacifique se sont réunis chez Yutong pour découvrir le système de valeurs de l'entreprise. De l'immersion dans le processus de production des bus à la découverte concrète du système de valeurs de Yutong tout au long de son cycle de vie, en passant par des essais opérationnels sur le mont Yuntai pour apprécier la valeur ajoutée des véhicules, cette expérience complète, de la chaîne de production à l'utilisation réelle, a permis aux invités de ressentir pleinement les exigences de qualité de Yutong.
Découverte de l'ensemble du processus de fabrication des bus
Les invités ont visité le centre d'expérience de la marque pour découvrir l'histoire du développement de Yutong et la transformation de l'industrie au cours des 60 dernières années. Ils ont ensuite visité le centre de formation, observé le fonctionnement des robots industriels et découvert la chambre d'essais environnementaux, les laboratoires NVH et EMC, la piste d'essai et le bassin d'eau peu profonde, ce qui leur a permis de constater par eux-mêmes les capacités de production allégée de Yutong et ses normes de test rigoureuses.



Valeur du cycle de vie complet pour le succès opérationnel à long terme
Aujourd'hui, le secteur des transports publics est confronté à de multiples défis, notamment la hausse des coûts énergétiques et l'augmentation des dépenses liées aux pièces détachées et à la logistique. Yutong, soucieux des problématiques de ses clients, a mis en place un système de gestion de la valeur tout au long du cycle de vie des véhicules, couvrant leur sélection, leur utilisation et leur gestion. Grâce à une série de solutions systématiques, l'entreprise apporte un soutien concret à l'exploitation durable des véhicules.

· Large choix : Couvrant tous les types d'alimentation, avec une gamme complète de produits de 5 à 26 mètres. Éprouvée à l'échelle mondiale, elle s'adapte précisément aux évolutions technologiques et fournit des solutions adaptées aux applications concrètes.

· Rentabilité élevée : Yutong transforme ses avantages technologiques en retours sur investissement à long terme et optimise en permanence les coûts.

· Fiabilité durable : La conception robuste du véhicule et de ses composants garantit des performances stables et fiables en conditions réelles d'utilisation.

· Assistance permanente : Un réseau de service après-vente performant et implanté dans toute la région Asie-Pacifique assure une assistance technique tout au long du cycle de vie du véhicule, une intervention rapide et la garantie de pièces d’origine.

Satisfaire les besoins fondamentaux des clients
Kent Chang, directeur général Asia-Pacific de Yutong, a déclaré : « Le monde et les marchés évoluent, mais l'ambition première de Yutong, « créer de la valeur pour ses clients », demeure inchangée. À l'avenir, nous continuerons à proposer des solutions de transport plus intelligentes, plus respectueuses de l'environnement et plus fiables. »

Hu Jian, directeur commercial distribution Asie de Yutong, a souligné : « Ce dont les clients ont vraiment besoin, ce n'est pas seulement d'un véhicule, mais d'un partenaire capable de s'engager sur le long terme, qui leur assure une maîtrise des coûts et un avenir commercial certain. »

Dan, responsable du support technique pour Asie-Pacifique Yutong, a ajouté : « De la réponse rapide à l'assistance locale, de la résolution des problèmes à la sauvegarde opérationnelle, l'objectif de Yutong n'est pas seulement de fournir un service après-vente à ses clients, mais aussi de leur offrir une garantie à long terme qui couvre l'intégralité du cycle de vie du produit et évolue avec eux. »

Lionel Lim, de la société singapourienne Bedok Transport Pte Ltd, a déclaré : « Selon nos archives, les véhicules Yutong ont déjà atteint le million de kilomètres parcourus. Pour un petit pays comme Singapour, il ne s'agit pas seulement d'une étape importante, mais d'une véritable validation de la qualité et de la fiabilité à long terme des véhicules. »

Validation réelle de la valeur opérationnelle de la montagne Yuntai
Pour permettre aux invités d'apprécier concrètement les performances du véhicule, Yutong a organisé un essai routier, entre Zhengzhou et le mont Yuntai. Sur ce parcours de 127 kilomètres, alternant conditions urbaines et autoroutières, le C11E a affiché une consommation d'énergie moyenne de 70 kWh/100 km, tandis que le C12 a consommé en moyenne 23,5 litres/100 km, concrétisant ainsi le potentiel théorique du véhicule en une expérience tangible et réaliste.

Ce voyage de découverte de la valeur des clients Asie-Pacifique a permis aux partenaires de la région de mieux appréhender la fiabilité et la qualité des produits Yutong, de la production à l'exploitation. À l'avenir, Yutong continuera de promouvoir son système de valeur tout au long du cycle de vie de ses produits et de collaborer étroitement avec ses clients de la région Asie-Pacifique afin d'écrire de nouveaux chapitres de coopération fructueux.
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